편리한 해외직구 직배송
해외 쇼핑몰에서 우리가 쇼핑 결제를 한 후에 배송을 선택을 할 때 고민이 됩니다. 직배송이란 해외 쇼핑몰에서 한국에 있는 우리집까지 바로 배송을 해주는 것을 말합니다. 미국의 아마존, 하이허브가 대표적인 직배송 몰(Mall)입니다. 쇼핑하는 우리한테는 편리한 쉬핑(배송)입니다. 최근엔 중국의 알리익스프레스, 테무같은 플랫폼에서도 이런 직배송이 가능하다고 합니다.
중국과 달리 미국이나 유럽에서는 대부분 항공으로 배송이됩니다. 만약 미국에서 배로 배송이 되다면 2달이 걸린다고 하네요. 이걸 기다리는 사람은 없을 것입니다
배대지 배송이란?
배대지 배송은 말 그대로 배송대행지를 거쳐서 택배, 배송을 하는 것입니다. 예들 들어 미국에서 의류나 잡화 같은 상품을 샀을 경우, 보통 델라웨어나 포틀랜드를 거쳐서 배송을 하는 경우가 많습니다. (면세로 물품을 사기 위해서입니다, 물론 직배송을 해도 면세 쇼핑을 할 수 있습니다). 배송 대행지를 거치면 당연히 수수료를 더 내야합니다. 그럼에도 불구하고 직배송보다는 배송대행지를 거치는 것이 한결 안전합니다.
안전한 배송대행지
해외에서 물품을 구매했을 때 가장 큰 두려움은 “제대로 잘 올까?” 입니다. 실제로 직배송을 시켜 막상 받아보면, 해당 상품이 깨지거나 훼손된 경우가 많습니다. 우리나라 택배와 비교할 수 없을 정도로 엉망인 경우가 많아요. 부실하게 박스 포장을 하거나 어떤 것은 아예 박스도 없이 비닐 봉투에 달랑 담아서 배송이 됩니다.
태평양을 날아서 오는 배송에도 불구하고 비닐에 담겨서 오는 것을 보면 참 아찔합니다. 이러니 제품이 안깨질리가 없습니다. 제대로 말끔하게 배송이 된다면 정말 운이 좋은 경우입니다. 그래서 그런 낭패를 피하기 위해 배송 대행지를 한번 더 거쳐서 배송을 하는 것이지요.
해당 몰에서 제품을 산 후에 우리는 한국에 있는 주소로 보내는 것이 아니라, 미국에 있는 배대지 주소로 보냅니다. 그러면 배대지에서는 직원들이 몰에서 보내 온 상품의 포장을 뜯어서, 살펴봅니다. 정확히 잘 도착했는지 깨진데는 없는지, 혹시 중고 물품은 아닌지 확인을 한 후에, 잘못된 제품이 온 경우에는 바로 우리에게 연락을 주고, 환불 및 교환을 합니다. 같은 미국에 있기에 바로 처리가 쉽죠.
한국에서 보내는 환불 교환
상품이 잘 도착하면 뽁뽁이로 다시 포장을 해서 박스에 담아 한국으로 보냅니다. 물론 이렇게 검수하고 보내더라도 깨지는 경우가 있습니다. 아무래도 먼 곳에서 오다보니 배송에 문제가 생기는 경우가 있죠. 하지만 이런 배대지를 거치면 그런 위험이 확실히 줄어들긴 합니다. 우리는 물론 배대지에 수수료를 냅니다. 보통 가벼운 상품은 10,000~15,000 정도 합니다. 물론 가볍더라도 깨지기 쉬운 상품은 보강 포장을 하기에 수수료가 더 들긴 합니다.
배대지를 거치지 않고 바로 직배송으로 받은 상품을 한국에서 다시 미국의 몰로 보내기란 참 힘듭니다. 보통 1달안에 취소 처리, 환불 처리를 해야 하는데, 이런 경우에 1달을 넘기기 일쑤입니다. 결국 잘못된 상품을 껴안아야하는 경우가 많습니다. 약간의 수수료를 더 주고 안전하게 받는 것이 낫다는 이유입니다.
아마존과 직배송
우리가 흔히 아마존을 이용을 할때 직배송을 하게 되는 경우가 있습니다. 아무래도 아마존이 직접 한국으로 배송을 해준다고 하니 편리하고 또한 무료 배송이니 참 좋다 생각할 수도 있습니다. 가장 유명한 몰인 아마존조차 비닐 포장을 해서 화장품을 보내기도 합니다. 깨지는건 다반사입니다. 다행이 제품이 깨지지 않고 온다면 정말 운이 좋은 경우입니다.
유리제품이나 깨지기 쉬운 상품은 파손이 될 가능성이 큽니다. 이런 경우에는 해당 국가의 배송대행지(배대지)를 거쳐서 오는 편이 훨씬 안전합니다. 배대지에서는 해당 상품을 뜯어서 제품이 맞게 잘 왔는지를 살핀 후 다시 재포장(보강 포장, 뽁뽁이)을 해서 한국으로 보냅니다. 물론 돈은 더 들게 마련이지만, 이과정을 안거치면 대부분 후회하는 일이 생깁니다.
좋은 배송대행지
커뮤니티나 대형 몰에서는 배송대행지를 많이 소개를 하고 있습니다. 비교적 평이 좋고 많은 사람들이 사용하는 곳을 고르면 좋습니다. 미국, 일본, 영국, 유럽의 경우는 가급적 배대지를 이용하시는게 낫습니다. 중국의 경우는 알리익스프레스나 테무에서 비교적 배송을 최근에는 잘하고 있습니다. 더군다나 앞으로 국내에 따로 웨어하우스를 둔다고 하니 배송은 더욱 좋아지겠죠
